Dépôt de garantie (remboursé après retour de votre pièce usagée)
Le dépôt de garantie est obligatoire pour certains produits. Si vous ajoutez au panier un produit marqué en conséquence, la boutique ajoute automatiquement le montant du dépôt de garantie.
Comment puis-je obtenir le remboursement de la caution?
Vous devez nous retourner l’ancienne pièce dans un délai de trois mois (à compter du jour où notre pièce vous est livrée jusqu’au jour où vous la remettez au transporteur). Passé ce délai, nous ne pouvons plus rembourser le dépôt de garantie. Le renvoi et ses frais sont à votre charge.
Pourquoi le montant du dépôt est-il si élevé?
Nous offrons l’option de dépôt entièrement gratuite et nous ne gagnons rien sur le montant du dépôt. Au contraire : même après le remboursement, nous devons payer les frais du prestataire de services de paiement. Nous serions heureux de fixer un montant inférieur comme dépôt, mais dans le passé, il est arrivé à maintes reprises que des clients ne nous retournent pas leurs anciennes pièces. Nous avons un besoin urgent de récupérer ces pièces afin de les réparer et de les proposer aux nouveaux clients.
